Detalii privind Livrarea

Produsele comandate de la BRS PERFORMANCE SRL se livrează oriunde în România, coletul ajungând la destinație într-un interval de timp estimat între 2 și 4 zile.

În cazul produselor care nu se află la noi în stoc, ci în depozitele furnizorilor/ producătorului din Uniunea Europeană (UE), termenul de livrare poate varia între 4 și 8 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea acestora.

Trimiterea și confirmarea comenzii

• Confirmare trimitere: Trimiterea comenzii va fi confirmată prin e-mail.
• Adresă de e-mail corectă: Vă rugăm să ne furnizați o adresă de e-mail validă pentru a asigura comunicarea eficientă.

Ulterior, veți primi un e-mail direct de la firma de curierat, conținând numărul de AWB, după ce comanda dumneavoastră a fost gestionată, împachetată și predată pentru livrare, inclusiv detalii despre data estimată a livrării.

Ora limită pentru preluarea comenzilor

Comenzile plasate până la ora 15:00 în zilele lucrătoare vor fi preluate și procesate în aceeași zi. 

Comenzile primite după această oră vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Ambalare și Asigurare

Produsele se află în ambalajul original, sigilat, al producătorului și sunt asigurate pe tot parcursul transportului, până la livrare.

Costul livrării pentru colete

21,00 RON primul kg + 1,5 RON/kg adițional.

Livrare Gratuită în România

📦 Livrare Gratuită pentru comenzile de peste 499  RON (TVA inclus)
Bucură-te de transport gratuit oriunde în România atunci când valoarea comenzii tale depășește 499 RON. Este modul nostru de a-ți mulțumi că alegi calitatea BRS!

🚚 Livrare la Jumătate de Preț pentru comenzile între 350 RON și 499,99 RON (TVA inclus)
Dacă valoarea comenzii este de cel puțin 350 RON, dar nu atinge pragul de 500 RON, beneficiezi automat de un discount de 50% la costul livrării.

🔧 Aceste beneficii se aplică majorității produselor din portofoliul nostru.

Excepțiile (dacă există) vor fi comunicate în descrierea produsului sau în coșul de cumpărături.Excepții pentru Produse Voluminoase sau Grele

Vă rugăm să rețineți că această ofertă nu se aplică la produsele voluminoase sau grele, precum cauciucurile sau articolele care depășesc dimensiunile de 30x50x60 cm sau greutatea de peste 20 kg.

Suntem dedicați să vă asigurăm o experiență de cumpărare convenabilă și accesibilă, iar livrarea gratuită pentru comenzile calificabile este o modalitate prin care ne dorim să vă mulțumim pentru alegerea produselor noastre!

Politica de Returnare

• Politica de retur – conform OUG nr. 34/2014

  Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorii au dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice (art. 9 alin. (1)).

  1. Produse care nu pot fi returnate:

  În conformitate cu art. 14 alin. (3), consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.

  Prin urmare, nu vor fi acceptate la retur:

  • Produsele care prezintă urme de utilizare excesivă, deteriorări mecanice sau electrice (zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri);

  • Produsele care au suferit intervenții neautorizate (reparații, modificări etc.);

  • Produsele care sunt incomplete – fără accesorii originale, componente sau documente (certificat de garanție, manual etc.);

  • Produsele cu etichete de identificare deteriorate sau lipsă;

  • Piese sau echipamente care prezintă urme de montaj, vopsire sau sudură;

  • Coletele returnate cu sumă de ramburs pe etichetă, ceea ce contravine procedurii standard de retur;

  • Produsele returnate într-o stare care nu mai permite revânzarea ca produse noi.

  2. Evaluarea stării produselor returnate:

  În cazul în care produsul returnat este deteriorat sau folosit peste limita necesară pentru testare, conform art. 14 alin. (3), ne rezervăm dreptul de a:

  • accepta parțial returul și de a reține o sumă proporțională cu deprecierea valorii;

  • sau, la solicitarea clientului, de a returna produsul, cu suportarea cheltuielilor de transport de către acesta.

  Valoarea reținută va fi stabilită după evaluarea produsului și comunicată clientului în scris.

  3. Refuzul returului în caz de abuz:

  În baza art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în cazul abuzurilor dovedite (de ex.: returnări repetate nejustificate, deteriorări intenționate, tentative de fraudă etc.).

  4. Costuri de transport și ambalare:

  Conform art. 14 alin. (2), costurile directe de returnare a produselor sunt suportate de către consumator, cu excepția cazului în care profesionistul acceptă suportarea lor.

  În cazul solicitării unui schimb de produs (“colet la schimb”), se va aplica tariful integral pentru transport dus-întors, conform prețurilor practicate de firma de curierat.

  Clientul are obligația de a ambala corespunzător produsele returnate, astfel încât acestea să fie protejate împotriva deteriorărilor pe durata transportului. Această obligație se aplică indiferent dacă returul este realizat prin colet la schimb sau prin orice altă firmă de curierat aleasă de client.

  Produsele deteriorate în timpul transportului ca urmare a ambalării necorespunzătoare nu vor fi acceptate la retur, iar răspunderea pentru prejudiciu revine clientului.

  5. Rambursarea contravalorii:

  Conform art. 13 alin. (1), rambursarea contravalorii produselor returnate va fi efectuată în termen de cel mult 14 zile calendaristice, de la data recepționării returului. În practică, termenul poate ajunge până la 15 zile lucrătoare în funcție de procedurile bancare.

  6. Returul produselor multiple de același fel:

  Dacă au fost achiziționate mai multe produse identice, se acceptă returnarea unui singur produs desigilat, restul pot fi returnate doar dacă sunt sigilate, pentru a respecta prevederile art. 14 alin. (3) privind diminuarea valorii produselor.

  7. Refuzul soluționării amiabile:

  În cazul în care clientul refuză soluționarea pe cale amiabilă, ne rezervăm dreptul de a refactura integral produsul, cu respectarea procedurilor legale privind datoria și recuperarea creanței.

Cum să Returnezi Produsele Cumpărate?

Vă rugăm să luați notă că este imperativ să ne informați în prealabil cu privire la returnarea oricărui produs. Pentru a proceda la acest demers, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa info@brsmoto.ro. Apreciem înțelegerea și colaborarea dumneavoastră în acest sens.

Se completeaza formularul de retur disponibil: 

Formular retur brsmoto.ro

Pentru a returna coletele, vă rugăm să le expediați la adresa societății BRS PERFORMANCE S.R.L., Str. Bolyai nr. 16/1, Târgu Mureș, Cod Poștal 540064, Județul Mureș, România. Pentru informații suplimentare, vă stăm la dispoziție la numărul de telefon 0743 135 854.

Vă mulțumim pentru colaborare și înțelegere.